在第九屆農藥行業經濟運行分析會上,中國農藥工業協會《百家訪談》欄目組采訪了昆山博瑞凱粉碎設備有限公司總經理高富友,下面跟隨記者的鏡頭,一起來了解博瑞凱的核心競爭力和優勢。

Q　請簡單介紹下公司的基本情況。

A　昆山博瑞凱粉碎設備有限公司成立于2005年5月,到今年是第18個年頭,經營粉碎設備的研發、生產與銷售,主要以氣流粉碎機、氣流渦旋微粉機、機械粉碎機、動態料倉、混合機、負壓輸送系統為主。目前我們在農化行業制劑領域達到了百分之七八十的市場占有率,而且在售后服務方面我們也做得非常到位,因此才能夠扎根于農化行業。

Q　作為專業的氣流粉碎設備制造廠家,博瑞凱的核心競爭力和優勢是什么？在農化行業的應用有哪些經典案例嗎？

A　目前國內我們同行有很多,甚至有上百家同行,一個產品不可能是獨一無二的。我們能做到立足于這個行業,主要還是取決于對新技術的研發和測試測量,包括引進技術人員,我們聘請了行業內的資深專家,例如農化行業的一些資深專家對我們進行工藝上的指導。機械行業我們也擁有七八位粉體行業在粉體設備制造方面有見地的資深專家,來做技術指導,技術、設備研發的課題選擇,以及在研發過程中進行答疑解惑。在新技術的研發、設計創新及售后服務方面,博瑞凱做的相對來說比較好,也希望我們以后再接再厲,繼續在農化行業大展身手。

Q　氣流粉碎設備在應用上有哪些需要重點攻克的難點？博瑞凱是如何攻克挑戰的？

A　我認為現在需要攻克的分兩個方面：一是微粉化,目前我們基本上能達到微米級的狀態,隨著市場需求及新材料應用的深入推廣,我們感到距更先進、更高標準的要求可能還有一定差距,現在設計研發怎么在亞微米級或者是納米級的干法粉碎上得到突破或進步；二是降低能耗,目前氣流粉碎機整體使用起來能耗比較大,如何降低能耗也是我們想突破且正在努力突破的方向。我們希望通過持續的努力,在未來3-5年能夠得到一個跨越式的發展,完成質的飛躍。

Q　除了產品優質以外,良好的售后服務也是不容忽視的,博瑞凱的售后服務情況如何？

A　博瑞凱能夠立足于行業依靠的是創新技術和精良設備,還有我們的售后服務。五年前我們提出了打造粉碎機行業的售后服務4S店的愿景,我們追求的是售后服務的時效性、響應度以及滿意度。比如說客戶現場有問題,我們收到信息之后要能夠在3-4個小時之內給客戶一定的答復和解決方案；需要到現場的,我們保證盡量在24-48小時之內到達客戶現場去實地解決問題。如果我們本公司的產品設備出現問題,能夠實現遠程在線檢測、在線故障排查,這方面目前已經基本標準化了。

　　關于打造粉碎機行業的4S店的愿景,其實不單單是我們公司的設備,包括我們同行的一些設備,我們都能夠在有客戶需求的情況下及時的供應備件、供應服務、供應設備,我們也在努力去把設備優化做好,達到我們預期的粉碎機行業4S店的愿景。